FAQ - Vanliga Frågor

Har du frågor? Vi har svaren!

Här hittar du snabb hjälp kring vanliga frågor om våra smarta rullgardiner, installation, kompatibilitet, och mer. Hittar du inte det du söker? Tveka inte att kontakta vårt supportteam.

Order & Frakt

Vi börjar tillverka din rullgardin så snart vi har mottagit din beställning. Tillverkningen tar vanligtvis 1–2 veckor. När din gardin är klar och skickad från oss, tar leveransen cirka 2–5 arbetsdagar att nå dig.

Spåra din order via vår spårningssida. https://17track.net/en

Ja, vi skickar internationellt. Fraktkostnaden varierar beroende på din plats.

Kontrollera först din beställning via spårningssidan. Om du fortfarande har problem, vänligen kontakta vårt supportteam.

Våra rullgardiner fungerar med populära system som Zigbee, Z-Wave, Matter över Thread, Google Home, Amazon Alexa och Apple HomeKit.

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Returer gäller endast om produkten är i sitt ursprungliga skick. Observera att måttbeställda produkter inte omfattas av ångerrätten enligt distansavtalslagen.

Vissa modeller kräver en hubb för att integreras med ditt system, medan andra kan anslutas direkt via WiFi eller inbyggda protokoll som Zigbee.

Vi erbjuder en detaljerad installationsguide som hjälper dig steg för steg. Du kan även boka en konsultation för personlig hjälp.

Vi erbjuder 1 års garanti på alla våra produkter. Garantin täcker fabrikationsfel, men inte skador orsakade av handhavandefel.

Logga in på ditt konto, välj ordern som gäller, och följ anvisningarna för retur. Kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp.

Behöver du mer hjälp?

Om du har ytterligare frågor eller behöver personlig rådgivning, kontakta oss via vår kontaktsida. Vi finns här för att hjälpa dig varje steg på vägen.

  • Kontakt

    Har du frågor, funderingar eller behöver hjälp med din beställning? Besök vår kontaktsida för att enkelt komma i kontakt med oss.

    Läs mer 
  • Regler & Villkor

    Här hittar du fullständig information om våra regler och villkor samt dina rättigheter som kund, besök vår sida för Regler & Villkor.

    Läs mer 
  • Integritet & Cookies

    För fullständig information om hur vi hanterar dina personuppgifter och cookies, besök vår sida för Integritet & Cookies.

    Läs mer