FAQ - Vanliga Frågor
Har du frågor? Vi har svaren!
Order & Frakt
Vi börjar tillverka din rullgardin så snart vi har mottagit din beställning. Tillverkningen tar vanligtvis 1–2 veckor. När din gardin är klar och skickad från oss, tar leveransen cirka 2–5 arbetsdagar att nå dig.
Spåra din order via vår spårningssida. https://17track.net/en
Ja, vi skickar internationellt. Fraktkostnaden varierar beroende på din plats.
Kontrollera först din beställning via spårningssidan. Om du fortfarande har problem, vänligen kontakta vårt supportteam.
Våra rullgardiner fungerar med populära system som Zigbee, Z-Wave, Matter över Thread, Google Home, Amazon Alexa och Apple HomeKit.
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Returer gäller endast om produkten är i sitt ursprungliga skick. Observera att måttbeställda produkter inte omfattas av ångerrätten enligt distansavtalslagen.
Vissa modeller kräver en hubb för att integreras med ditt system, medan andra kan anslutas direkt via WiFi eller inbyggda protokoll som Zigbee.
Vi erbjuder en detaljerad installationsguide som hjälper dig steg för steg. Du kan även boka en konsultation för personlig hjälp.
Vi erbjuder 1 års garanti på alla våra produkter. Garantin täcker fabrikationsfel, men inte skador orsakade av handhavandefel.
Logga in på ditt konto, välj ordern som gäller, och följ anvisningarna för retur. Kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp.